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我不能安裝最新版本的Skype,該怎麼辦?

 

您好,若您無法安裝最新版本的Skype,請參考以下說明和解決方式:

1. 請先確認您的 系統需求

2. 安裝Windows所有重大防護及安全性更新: 
請先確認您已安裝所有Windows重大防護及安全性更新 (http://windowsupdate.microsoft.com)。
由於微軟已於2006年停止提供 Windows98 及 WinMe 的所有防護及更新,Skype 軟體也不再支援 Windows98 或 WinMe。若您的電腦使用較舊的系統,可能會導致您在安裝新版本時發生錯誤,因此我們強烈建議您更新您的Windows版本。
另外,系統安裝Windows XP的用戶建議您更新至 Internet Explorer 8 和 Windows XP Service Pack 3(SP3),以確保能正常安裝及使用最新版本的Skype。

3. 確認您是否安裝了最新版本的 DirectX:
電腦系統為Windows Vista和Windows 7的用戶,請更新最新版本的DirectX。請至微軟網站將您的Windows系統更新。

4. 若您已安裝以上所有更新及防護,並系統要求您重新啟動電腦,請先重新啟動電腦。

5. 請確認您的防火牆設定是否允許Skype執行,防火牆設定說明,請參見此處

若您在下載安裝時,跳出「連線到下載伺服器有問題」,建議您:
1. 先從「控制台」-「新增移除程式」查詢是否有安裝了其他版本,並將其完全移除
2. 點此下載 MSI 版本進行安裝

若因其他因素您無法更新至最新版本的Skype軟體,您可考慮下載並安裝以下較舊版本。但提醒您,較舊的版本可能無法支援Microsoft帳號登入、多方視訊或螢幕分享等功能,且可能也會造成品質較不穩定的狀況。
下載 Skype for Windows 6.0.75.126
下載 Skype for Windows 6.2.75.106

若仍有其他問題,敬請聯繫Skype客服中心

 

 
   

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