線上外語家教會員Q&A
Q:
請問是一對一上課嗎？
A: 沒錯，全程一對一教學，完全以你的需求為學習中心。
由於是一對一的家教教學，所以老師可以即時糾正學生發音或用法上的錯誤，遇到不懂的新單字，也可以請老師及時打字，讓學生用線上字典查詢(英文翻譯-好用線上軟體介紹)，上過的學員對此種可即時反應的學習效果均非常滿意。
Q:我需要具備怎樣的，設備或軟體才可進行課程 ？
A: 電腦系統的需求為
1. 寬頻網路連線
(ADSL,64K以上為佳)。
2. Skype 網路電話軟體 (Skype 官網免費下載 http://www.skype.com/)。
3.
雙耳耳機 / 麥克風,賣場約150元以上的皆可。
軟體需求
請下載免費軟體SKYPE並註冊，非常簡易只需3分鐘：請看Skype使用指南
Q:上課時，Skype看不見老師的對話框？
A: 原因在於您並未將老師新增為聯絡人，只要將老師加至您的聯絡人清單中，並在老師的帳號點2下，就會跑出老師的對話框囉！ 詳細流程說明
Q:我可以知道我的英語程度嗎？
A: 在正式課程之前，我們會給您做一個免費的英文測驗，教師會依照您的聽說讀寫做評分，顧問您解說老師的建議與課程規劃而且在上課期間，也有定期的升級測驗，以利了解您的進度。
Q:
我是否可以知道自己的英文程度如何 ？
A: 免費試讀課程後，我們會提供個人程度評量表，幫助學員了解自己程度，並選擇上課的內容與級數。
另外，我們建議學員每學習四十堂課，就接受一次英文能力測驗，幫助學員更準確掌握自己的英文進步程度。
Q: 一堂課多久，及上課時段是什麼時候？
A: 免費試讀課程是25分鐘，正式課程是50分鐘，請使用線上預約系統來選擇上課時段。
周一至周日，天天都可上課學習不打佯
菲籍教師上課時間為周一至周五，早上8:00
- 晚間23:50。周六早上9:00 - 晚間22:50。週日下午15:00 -
晚間22:50。
Q：教材部分
A：我們將學生語言程度分為九級。
教師會依照學生程度分級，免費提供教材，不需另外購買。
但若學生有特殊需求，例如想加強商業英文，旅遊英文等部分，可以與老師協調，每次上課分出固定時間做口語加強，或是另尋補充教材。學生若已經自有教材，亦可提供給電子檔，即可作為線上教學使用教材，特殊課程有時候會視情況酌收備課費用。
多益/托福/雅思/全民英檢等考試課程，請選購課堂用書。
Q:
是否可以選擇不同老師？
A: 當然可以，除了第一次試讀課程是由語言顧問協助，推薦適合的授課老師之外；正式購買課程之後，學員即可自行選擇上課日期、時間，並且選擇授課老師。
老師每堂課都會記錄上課進度與狀況，因此下堂課的老師可以隨時進行瞭解，不會有銜接上的問題。
請學員善用我們的系統，因為這是最方便自主的學習介面，不需透過其他人，你可以彈性安排上課時間與教師，藉由不間斷的與老師對談，讓說英文變成一種習慣，自然而然就會越說越順，讓學習成效加倍再加倍。
Q: 可以固定只上某位老師的課嗎？
A: 線上選課是公平的，所以我們無法保證學員每堂課都能選到同一位老師。
我們課程全部開放學員自選老師，但每個時段老師只能上一位學員的課，老師若被選走就不會出現在選單上。
因此如果您有固定的喜好老師，建議提早進行選課，不過我們的老師都是很優秀的，所以建議大家可以多聽聽不同老師的教學教法。(斯巴達課程除外，請洽線上語言顧問)
Q: Hi!
Tutor如何收費？
A: Hi!
Tutor課程不需報名費，就線上英文分為歐美籍、菲籍及中籍雙語師，將依照學員程度及需求作編排，其費用也依課程堂數及師資而有所不同。
就菲師50分鐘線上課程而言，單堂最低只要$280；而就25分鐘速效課程，單堂最低只要$170。跟一般傳統家教比起來，學習效果更高，價格省更多，絕對是物超所值的學習方式！
(詳情請洽線上語言顧問)
Q:上課時間可以每天不同嗎？還是必須固定時段 ？
A: 我們的上課時間是每天早上九點到晚上十二點，提前十四小時預約，任何時間都可以上課。
如果最近比較忙，也可以選擇一次上兩堂課，不過我們比較建議把上課時間固定下來，
這樣時間到了就會有『我要上英文課』的心理準備。因為有了好的老師之外，學習還是要靠自己的決心，尤其是英文能力方面，上課可以很快的增進你的聽說技巧，不過如果你要把上課時間浪費在背單字上，不是太可惜了嗎？適度的預習和複習也是很重要的喔！
Q:我人在國外也可以上課嗎？
A: 當然可以阿，只要有電腦，網路和耳機，全世界都是你的英文教室。
不管你定居國外或身處中國大陸，出國求學，或是短期出差，只要能確保一定的網路品質，隨時隨地都可以繼續課程。
Q:萬一遇到SKYPE故障時，該怎麼辦？
A: 如遇Skype故障時，請使用『Google
talk』下載Google talk或洽詢顧問。使用方式請看此
Q:遇到教師病假、事假等個人因素而未予授課時，該怎麼辦？
A: 如遇教師請假(事假、病假、產假、喪假…等)或其他因素而缺課時，我們將安排另一位教師為您教課，以利學員持續學習。
Q:還有什麼停課情況是可能遇見的呢？
A: 若是菲師課程，因教師身處於容易颱風、淹水、地震問題的東南亞區域，颱風季節若遇強風大雨停止課程時，我們將另行補課，另外還有當地政府的臨時性假期，我們也將進行補課動作，以維護學員權益。
Q:臨時當天想排課怎麼辦？
A: 若您臨時有空閒時間可上課，可聯絡您的客服顧問，若有教師空堂，我們將為您排入，但可能不是原來老師，但別擔心會依照您的進度進行課程，所以建議最好手邊有2-3位喜愛或相處愉快的老師來調度會比較好喔。
Q:可以用智慧型手機上網，並使用SKYPE上課嗎？
A: 用手機3G上網或WI-FI，裝手機專用
Skype後即可登入等待上課。
Android手機用 Skype 下載
Symbian 手機專用 Skype
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